Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på oldea.dk (gælder dog ikke ved køb af gavekort)

Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes tilfulde, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Dette gælder også original emballage og prismærker.

Din fulde fortrydelsesret bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt fx. hvis vare/emballage/mærker er beskadiget eller mangler.

Vurderes en vare, at have været brugt eller mangler den væsentlig emballage, ses dette som en værdiforringelse og du kan dermed ikke regne med, at få det fulde beløb retur. Dvs. at du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

‘Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track-and-trace nummer.

Bemærk, at vi ikke modtager returpakker sendt pr. efterkrav eller som “postpakke uden omdeling”.

Varen kan sendes til/afleveres hos: Olde A, Hestehave 24, 6400 Sønderbor.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse.
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen til dig. Dette gøres ved en tilbageførsel til dit betalingskort, når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsesretten.

I alle tilfælde skal du udfylde vores returformular som du finder her: returformular

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af faktura eller forudgående korrespondance.

Varer købt ved brug af tilgodebevis/gavekort kan returneres, dog kun mod udstedelsen af nyt bevis/kort.
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse